Politica de Confidentialitate - Broker de Asigurari
Valabila incepand cu data de 01.11.2020
Broker de asigurari autorizat ASF
Declaratie de conformitate prelucrarea datelor personale
Broker Asigurari – Declaratie privind prelucrarea datelor a fost adoptata de IRIS AG Broker de Asigurari, ca urmare a aderarii societatii noastre la codul de conduita al Asociatiei CCPA. Aceasta explica colectarea, utilizarea, dezvaluirea, pastrarea si protejarea datelor dvs. personale.
Incepand cu data de 26 Mai 2018 prezenta declaratie se aplica tuturor persoanelor vizate care ne furnizeaza date personale. Scopul prelucrarii este pentru ofertare/ incheiere asigurari, gestionare dosare de dauna, inscriere la fond privat de pensii.
Notificarea utilizatorului/ persoanei vizate
Această declaratie se aplică oricărui document, site web, aplicație sau serviciu prestat de noi (“broker in asigurari”). Se aplica indiferent de modul de accesare sau de utilizare a acestora, prin intermediul dispozitivelor mobile sau imputernicitilor nostri.
Putem modifica în orice moment această declaratie prin publicarea versiunii modificate pe site-ul societatii noastre. Vom anunța orice modificare semnificativă a acestei declaratii de confidențialitate prin e-mail sau alte canale de comunicare.
Ne puteti contacta dacă aveți o nelămurire sau plangere privind utilizarea confidențialității sau datelor dumneavoastra personale prelucrate de noi. Vă rugăm să ne contactați la adresa din Pitesti, B-dul I.C. Bratianu, Nr. 24, Et.4, Cam. 7, Jud. Arges, Romania, la tel. 0348 418 111 ori pe email asigurari@IrisAG.ro
Scopul brokerului de asigurari
Folosim datele dvs. personale pentru a intermedia contracte de asigurare obligatorii sau facultative cu o intreprindere de asigurari. Va oferim serviciile noastre pentru activitati auxiliare de asigurari pentru:
– solutionarea unui dosar de dauna/ despagubiri sau
– pentru inscrierea la un fond privat de pensii.
Datele personale pe care le colectăm
Ce sunt datele personale?
Datele personale sunt informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă de broker-ul de asigurari este cea care poate fi identificată, prin referire la un identificator. De exemlu: un nume, un număr de identificare, date despre locație sau un identificator online. Alti identificatori: factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentală, economică, culturală sau socială a acelei persoane fizice.
Colectăm datele personale de la dvs. când utilizați Serviciile noastre ca broker asigurari, in vederea incheierii unei polite de asigurare. Colectarea poate viza serviciile pentru solutionarea unui dosar de dauna sau inscrierea la un fond de pensii private.
Datele personale pe care le colectam
Colectăm date personale de la dvs. și de la orice dispozitive (inclusiv dispozitive mobile) pe care le folosiți. Datele se colecteaza si atunci când: utilizați Serviciile noastre (broker asigurari). Cand va înregistrați-vă un cont la noi, ne furnizați informații despre un formular de asigurare (inclusiv formular web), actualizați sau adăugați informatii în contul dvs.. Cand participati la discutii pe retele de socializare/ chat, sau atunci când discutati/ corespondati cu noi.
Unele dintre aceste date personale, cum ar fi o modalitate de a vă identifica pe dumneavoastra sau membrii familiei dumneavoastra, sau cele legate de bunurile pe care doriti sa le asigurari, sunt necesare pentru a beneficia de serviciile noastre.
De asemenea, ca broker asigurari putem colecta informații personale din alte surse, după cum este descris mai jos.
Datele personale furnizate broker-ului de asigurari
– Date pentru identificare cum ar fi numele, CNP-ul, adresele de domiciliu/ corespondenta, numerele de telefon sau adresele de e-mail.
– Informatii privind bunurile pe care doriti sa le asigurari, inclusiv acte de proprietate/ provenienta a acestora, fotografii.
– Informații personale privind profesia sau pregatirea profesionala.
– Informatii financiare (cărti de credit sau numere de cont bancar) în legătură cu o plata a unui contract de asigurare.
– Când solicitati asigurari de sanatate sau viata, puteti furniza vârsta, sexul, informatii privind starea de sanatate sau situatia financiara.
– Alte informații solicitate de intreprinderile de asigurare necesare pentru a emite sau trimite un contract de asigurare.
– Informatii solicitate pentru a solutiona o despagurire sau pentru inscrierea la un fond de pensii.
– Puteti să ne furnizati alte informatii solicitate de un asigurator sau o institutie, prin intermediul unui formular web.
Datele personale colectate prin intermediul paginii web
– Colectăm informatii despre interactiunea dvs. cu serviciile noastre, cum ar fi: ID-ul dispozitivului sau identificatorul unic, tipul dispozitivului.
– Informatii despre locatie, inclusiv informatii despre locatie de pe dispozitivul dvs. mobil. Retineti că majoritatea dispozitivelor mobile vă permit să controlati sau să dezactivati utilizarea serviciilor de localizare.
– Informatii despre computer și conexiune, cum ar fi statisticile privind afișările de pagină, traficul către și de la site-uri. Adresa URL de trimitere, adresa dvs. IP, istoricul de navigare și informatiile din jurnalul dvs. Web.
Informațiile personale pe care le colectăm utilizand cookie-uri și tehnologii similare
– Utilizăm cookie-uri, semnalizatoare web, identificatori unici și tehnologii similare pentru a colecta informatii despre paginile pe care le vizualizati. Despre legăturile pe care le faceti clic și despre alte actiuni pe care le faceti atunci când utilizati serviciile noastre.
– Utilizăm modulele cookie pentru a vă distinge de ceilalti utilizatori ai aplicatiei sau de pe site. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experientă bună atunci când utilizati aplicatia sau căutati site-ul nostru și, de asemenea, ne permite să îmbunătătim aplicatia și site-ul nostru.
– Pentru informatii detaliate despre modulele cookie pe care le folosim, consultati politica privind cookie-urile.
– Pentru mai multe informati, consultati cookie-urile/ termeni si conditii de utilizare al site-ului.
Informații personale colectate din alte surse
– Putem colecta și folosi informatii demografice și alte informatii disponibile în mod public într-o jurisdictie aplicabilă, informatii suplimentare de contact, informatii privind verificarea creditelor și informatii de la birourile de credit, după cum permite legislatia natională aplicabilă.
– Dacă ne dati informatii personale despre altcineva, trebuie să faceti acest lucru numai cu autorizatia acelei persoane. Trebuie să le informati cum colectăm, folosim, dezvăluim și păstrăm informatiile personale în conformitate cu nota de confidentialitate
Cum folosim datele dvs. personale (broker asigurari)
a) Informații trimise/ comunicate de dvs.:
Activitatea de asigurare, este reglementata de legi specifice. De ex.: Legea privind asigurarile si reasigurarile din Romania, Legea RCA, Legea privind asigurarea obligatorie a locuintelor.
Pensiile private/faculative sunt reglementate de Legea privind pensiile facultative si de Legea privind fondurile de pensii administrate privat.
Folosim datele dumneavoastra personale pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din serviciile de distributie a asigurarilor. Tranzacțiile pe care le încheieți cu noi, sunte cele pevazute in codul CAEN 662):
-Activitati ale agentilor si brokerilor de asigurari;
-Activitati de evaluare a riscului de asigurare si a pagubelor;
-Activitati de evaluare a riscului de asigurare si a pagubelor;
Situatii in care sunt folosite datele dvs. personale:
– In cazul utilizarii unui site de vanzare online;
– In legătură cu asigurarile/ dosarele de dauna sau pentru a rezolva un litigiu;
– Prevenirea, detectarea, atenuarea sau investigarea fraudelor, încălcărilor securitătii sau alte activităti potential interzise sau ilegale;
– Atunci când vă contactăm pentru scopurile descrise mai sus, vă putem contacta prin e-mail, telefon, SMS / mesaje text, posta, poștă electronică, prin notificări push push mobile;
Alte situatii legitime in care sunt folosite datele dvs. personale:
– Îmbunătătirea serviciilor noastre, de exemplu să identificăm și să remediem problemele și să vă oferim o experientă mai bună;
– Pentru a vă oferi reduceri și promotii speciale, ale unor campanii derulate de asiguratori, conform contractelor/ legii aplicabile;
– Măsurarea performantelor reprezentantilor nostri (de exemplu, prin utilizarea informatiilor de urmărire a expedierii unor polite de asigurare, pe care curierii le trimit);
– Monitorizarea și îmbunătătirea securitatii informatiilor din site-ul nostru și din aplicatiile mobile.
– Pentru a vă oferi informatii despre alte bunuri și servicii pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ati achizitionat sau le-ati cerut deja;
– Să vă informăm despre modificările aduse serviciului nostru;
b) Informații despre dispozitiv:
– Pentru administrarea site-ul și aplicatiilor pentru operatii interne, inclusiv depanare, analiză de date, testare, cercetare, statistică și cercetare;
– Pentru a îmbunătăti site-ul și aplicatia, pentru a ne asigura că continutul este prezentat în modul cel mai eficient pentru dvs. și pentru computer;
– Pentru a vă permite să participati la caracteristicile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeti să faceti acest lucru;
– Pentru a măsura sau a întelege eficacitatea publicitătii pe care o oferim dvs. și altora și pentru a vă oferi publicitate relevantă;
– Pentru a face sugestii și recomandări pentru dvs. și pentru alti utilizatori ai site-ului nostru;
– Să vă verificati identitatea, să vă protejati împotriva fraudei, să respectati legile privind criminalitatea anti-financiară;
– Pentru a ne conforma obligatiilor noastre de reglementare.
c) Informații despre locatie:
– Pentru a proteja împotriva fraudei;
– Vom combina aceste informatii cu informatiile pe care ni le oferiti și cu informatiile pe care le colectăm despre dvs. pentru:
– Pentru a ne ajuta să întelegem mai bine situatia financiară și comportamentul dvs., astfel încât să va putem ofer consultanta de specialitate;
– Pentru a ne îndeplini obligatiile care decurg din serviciile de distributie a asigurarilor pentru tranzactiile pe care le încheieti cu noi.
Cu consimțământul dvs., vă putem folosi datele dvs. personale pentru:
– Marketing de la terti;
– Alte scopuri decat al evaluarii riscurilor sau a pagubelor, calcularii primelor de asigurare;
– Aveti dreptul să vă retrageti consimtământul în orice moment.
– Nu vom lua decizie privind prelucrarea datelor dvs. personale care v-ar putea afecta în mod semnificativ.
Preferințele de comunicare
Puteți să optati pentru alegerea oricarui tip de comunicare/ transmitere a datelor dvs. personale pe care le considerati ca sigure.
Preferințe in cazul utilizarii site-ului nostru
Dacă nu doriți să primiți comunicări de la noi, vă puteți dezabona sau ne puteti indica preferințele dvs..
Rețineți că nu vindem, închiriem sau dezvăluim în alt fel datele dvs. personale unor terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dvs.
Nu permitem terților să urmărească sau să colecteze datele dvs. personale pe site-urile noastre în scopuri proprii de publicitate, fără consimțământul dumneavoastră.
Când vă conectați la contul dvs. de pe site, vă oferim opțiunea de a rămâne conectat la contul dvs. pentru o anumită perioadă de timp. Dacă utilizați un computer public sau partajat, vă încurajăm să nu alegeți să rămâneți conectat (ă).
În mod normal, puteți încheia sesiunea dvs. de conectare prin deconectarea și / sau ștergerea modulelor cookie. Dacă ați activat anumite setări de confidențialitate ale browserului, închiderea pur și simplu a browserului dvs. poate duce la încheierea sesiunii dvs. de conectare.
Cum puteți accesa, controla și corecta datele dvs. personale
Respectăm dreptul dvs. de a accesa, de a corecta, de a solicita ștergerea sau de a solicita restricționarea utilizării datelor dvs. personale, conform cerințelor legii aplicabile. De asemenea, luăm măsuri pentru a ne asigura că informațiile personale pe care le colectăm sunt corecte și actualizate.
– Aveti dreptul să știti ce informatii personale păstrăm despre dvs.;
– Vă vom furniza o copie a informatiilor personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină, la cerere;
– Dacă informatiile dvs. personale sunt incorecte sau incomplete, aveti dreptul să ne cereti să le actualizăm;
– Aveti dreptul să vă opuneti prelucrării informatiilor dvs. personale;
– De asemenea, ne puteti solicita să ștergem sau să restrictionăm modul în care folosim datele dvs. personale.
Aflați modul în care puteți accesa, controla și corecta informațiile dvs. personale
Vă rugăm să ne comunicati imediat informațiile personale dacă se schimbă sau sunt inexacte. Puteți vedea, corecta și schimba majoritatea datelor dvs. personale prin conectarea la contul dvs. de pe site, daca v-ati inregistrat.
În cazul în care aveți un drept legal de a solicita accesul sau de a solicita modificarea sau ștergerea datelor dvs. personale, putem totuși să refuzăm accesul sau refuzul de a modifica sau șterge datele dvs. personale în anumite cazuri, în conformitate cu legile naționale aplicabile.
În cazul în care aveți un drept legal de a solicita accesul sau de a solicita modificarea sau ștergerea datelor dvs. personale, putem totuși să refuzăm accesul sau refuzul de a modifica sau șterge datele dvs. personale în anumite cazuri, în conformitate cu legile naționale aplicabile.
Puteti solicita suspendarea procesării unora sau tuturor informațiilor personale sau retragerea (dacă este cazul) a consimțământului dvs.. După solicitarea dvs., vom închide contul dvs. și vom elimina informațiile dvs. personale.
Cui transmitem datele dvs. personale
Datele dvs. personale pot fi transmise intreprinderilor de asigurare, societatilor specializate in lichidarea daunelor, administratorilor fondurilor de pensii. Se pot transmite date si unor terțe părți sau autoritatilor/ institutiilor care trebuie sa furnizeze anumite informatii necesare prestarii serviciului contractat. Încercăm să minimizăm cantitatea de date personale pe care le solicitam la ceea ce este relevant și necesar pentru a îndeplini scopul specificat.
Nu vindem, închiriem sau dezvăluim în alt fel datele dvs. personale unor terțe părți în scopuri de marketing și publicitate fără acordul dvs..
Putem transmite datele dvs. personale următoarelor părți în următoarele scopuri:
Intreprinderilor de asigurare, care le pot folosi pentru:
– Calcularea unei oferte de asigurare, intocmirea unui raport de risc, incheierea unui contract de asigurare;
– Solutionarea dosarelor de dauna;
Societati specializate in lichidarea daunelor, independente sau corespondenti ai asiguratorilor, broker asigurari, care le pot folosi pentru:
– Deschiderea si solutionarea unui dosar de dauna, in legatura cu un mandat de broker asigurari;
Administratori ai fondurilor de pensii, care le pot folosi pentru:
– Inregistrarea/ aderarea la un fond privat de pensii;
Furnizori de servicii și parteneri terti, după cum urmează:
– Furnizori terti de programe informatice care ne ajută să furnizăm servicii de gestionare a politelor de asigurare;
– Institutii financiare terte, pentru procesarea tranzactiilor de plata a primelor de asigurare;
– Furnizori de servicii de curierat;
– Furnizori terti de site-uri web, aplicatii, servicii și instrumente cu care colaborăm.
Punerea în aplicare a legii si/sau a procedurilor de verificare a unor date:
– Pentru a ne conforma cerintelor legale;
– Institutiilor, autoritatilor care au rolul de aplicare a legiii sau tertelor părti autorizate;
– Agentiilor sau birourilor de creditare autorizate de legislatia natională aplicabilă;
– Pentru tertii implicati într-o procedură legală, dacă ne furnizează o citatie, o hotărâre judecătorească sau un temei juridic substantial similar.
Putem divulga informațiile dvs. personale către procesatorii de tranzactii finaciare (plata cu cardul, transfer bancar):
– Pentru a preveni, a detecta, a atenua și a investiga acte potential ilegale, încălcări ale fraudei și / sau securitătii;
– Pentru a facilita procesarea cardurilor de plată atunci când plătiti pentru serviciile noastre cu un card de plată;
Modificarea dreptului de proprietate
Dacă suntem supuși unei fuziuni sau achiziții cu / de o altă companie, este posibil să ne împărtășim informații în conformitate cu standardele noastre globale de confidențialitate. În cazul în care apare un astfel de eveniment, vom cere ca noua entitate să respecte această declaratie de confidențialitate cu privire la datele dvs. personale.
Despre informațiile dvs. personale (broker asigurari)
Cat timp pastram informatiile
Păstrăm datele personale atâta timp cât este necesar pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat. Putem pastra datele si pentru alte scopuri esențiale, cum ar fi respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor, punerea în aplicare a procedurilor.
Timpul de păstrare a datelor personale poate varia semnificativ în funcție de contextul serviciilor pe care le furnizăm.
Factori care influenteaza perioadele de pastrare:
– timp necesar pentru a furniza Serviciile noastre;
– daca sunt date personale sensibile;
– daca ati dat consimtământul pentru o perioadă mai lungă de păstrare;
– daca suntem supuși obligatiei legale, contractuale sau similare de a păstra datele dvs. personale.
După ce nu mai este necesar să păstrăm datele dvs. personale, vom dispune ștergerea datelor.
Cum vă protejăm datele personale
Protejăm datele personale folosind măsuri de securitate tehnice și administrative de reducerea riscurilor de pierdere, utilizare incorectă, acces neautorizat. Unele dintre măsurile de protecție folosite sunt firewall-urile, criptarea datelor, accesul la statiile noastre de lucru.
Cookie-uri și tehnologii similare
Când vizitați sau interacționați cu site-urile, serviciile, aplicațiile, instrumentele sau mesajele noastre, noi sau furnizorii noștri autorizați de servicii pot utiliza cookie-uri și alte tehnologii similare, pentru a vă oferi o experiență mai bună, mai rapidă și mai sigură și pentru scopuri publicitare și de marketing. Pentru mai multe informații, citiți modul de utilizare a cookie-urilor.
Responsabilul/ coordonatorul cu protecția datelor
Am desemnat un responsabil/ coordonator cu protectia datelor personale. Puteți contacta reprezentantul nostru cu protectia datelor prin intermediul informatiilor de contact detaliate mai jos in aceasta declaratie de confidentialitate.
Alte informații importante privind confidențialitatea
Această secțiune descrie unele informații suplimentare privind confidențialitatea legate de utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre.
Responsabilitățile dvs. asupra datelor dvs. personale de inregistrare/ logare pe site-urile sau aplicațiile noastre
Pentru a vă proteja confidențialitatea, permiteți accesul limitat la informațiile dvs. de contact, logare, de expediere și financiare.
Email nedorit sau amenințător
Nu tolerăm abuzul serviciilor noastre. Trimiterea e-mailurilor și a mesajelor text nedorite sau amenințătoare este împotriva acordului nostru de utilizare. Pentru a raporta e-mailurile false, vă rugăm să trimiteți e-mail la asigurari@irisag.ro.
Instrumente de comunicare
Este posibil să scanăm mesajele în mod automat și să verificăm spamul, virușii, phishingul și alte activități rău intenționate. Verificam conținutul ilegal sau interzis sau nerespectarea acordului de utilizare si respectarea declaratiei de confidențialitate.
Confidențialitatea copiilor
Site-urile noastre sunt site-uri generale de public și nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la utilizatori considerați a fi copii, conform legislației naționale.
Politica de confidențialitate a terțelor părți
Această declaratie de confidențialitate se referă numai la utilizarea și manipularea datelor personale pe care le colectăm de la dvs. în legătură cu furnizarea serviciilor noastre.
Dacă divulgați informațiile dvs. unei terțe părți sau vizitați un site web terț printr-un link din Serviciile noastre, notificările și practicile privind confidențialitatea se vor aplica oricăror informații personale pe care le furnizați sau le colectează de la dvs. Nu putem garanta confidențialitatea sau securitatea datelor dvs. personale după ce le furnizați unei terțe părți.
Contacteaza-ne (broker asigurare)
Daca doriti informatii suplimentare despre politica nostra de confidentialitate si protectie a datelor personale, ne puteți contacta prin e-mail la adresa asigurari@IrisAG.ro, sau la telefon nr. 0348 418 111.
Dreptul dvs. de a depune plângeri la o autoritate de supraveghere a protecției datelor rămâne neafectat.
Întrebări sau reclamații
Dacă aveți o întrebare ne puteti contacta telefonic sau pe email la adresa asigurari@IrisAG.ro. Puteti depune in scris o sesizare la sediul nostru din Pitesti, B-dul I.C.Bratianu, Nr. 24, Et.4, Cam. 7, jud.Arges.
Deasemeni, dacă aveți o întrebare sau o plângere cu privire la această declaratie de confidențialitate, sau la practicile noastre de gestionare a datelor personale, puteți sa va adresati Autoritatii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Sediul ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania. email anspdcp@dataprotection.ro, telefon +40.318.059.211, +40.318.059.212.